IT CARE FUNCȚIONEAZĂ PENTRU TINE
Mai mult decât IT
Un partener pe termen lung
Ne ocupăm de întregul tău ecosistem IT, de la echipamente și infrastructura, până la cloud, securitate, suport și prezență online.
Tu te concentrezi pe business, noi ne ocupăm de restul.
Calculatoare & Laptopuri
Administrare completă pe tot ciclul de viață.
|
01
Configurare
initiala |
|
|
De la proiectare la punerea în funcțiune, totul corect.
|
|
Configurare echipamente noi
Instalare Windows și drivere
Instalare aplicații business
Configurare utilizatori și permisiuni
Configurare periferice și accesorii
|
02
Mentenanta
|
|
|
Sisteme stabile si performante, pe termen lung.
|
|
- Mentenanță preventivă
Diagnosticare hardware și software
Depanare și remediere incidente
Upgrade hardware
Optimizare performanță
Actualizări BIOS și firmware
|
03
Migrare
si integrare |
|
|
Trecere sigura si rapida la echipamente noi.
|
|
Migrare profiluri și date
Reinstalare și reconfigurare
Integrare în infrastructură existentă
Pregătire echipamente pentru angajați
|
04
Administrare
și securitate |
|
|
Echipamente protejate, în control permanent.
|
|
Inventariere și documentare
Monitorizare și administrare remote
Standardizare configurații
Criptare BitLocker și protecția datelor
Ștergere securizată și retragere
Servere & Stocare
Infrastructură stabilă, scalabilă și ușor de administrat.
|
01
Implementare
servere |
|
|
Servere configurate special pentru serviciile de care are nevoie compania.
|
|
Analiză și dimensionare servere
Instalare servere fizice
Implementare servere virtuale
Configurare Windows Server
Configurare roluri și servicii
|
02
Virtualizare
|
|
|
Flexibilitate, eficiență și control mai bun asupra resurselor.
|
|
Implementare Hyper-V
Configurare și administrare mașini virtuale
Migrare servere fizice în virtual
Configurare replicare virtuală
|
03
Stocare
și fișiere |
|
|
Date centralizate, accesibile și organizate în siguranță.
|
|
Implementare NAS și soluții de stocare
Configurare volume și RAID
Administrare servere de fișiere
Configurare partajări și permisiuni
Migrare date pe sisteme de stocare
|
04
Administrare
mentenanță |
|
|
Servere stabile, actualizate și monitorizate permanent.
|
|
Monitorizare servere și servicii
Actualizare sisteme și firmware
Mentenanță preventivă
Diagnosticare și remediere incidente
Optimizare performanță și resurse
Documentare infrastructură server
Rețea & Securitate
Conectivitate sigură, rapidă și controlată.
|
01
Infrastructură
de rețea |
|
|
Rețele stabile, bine organizate și pregătite să crească.
|
|
Proiectare și instalare rețea LAN
Instalare și configurare switch-uri
Configurare VLAN-uri
Configurare rutare internă
Extindere și reorganizare rețea
|
02
Conectivitate
wireless |
|
|
Acoperire Wi-Fi sigură și performantă în toate zonele de lucru.
|
|
Proiectare acoperire Wi-Fi
Instalare și configurare access point-uri
Configurare rețele wireless
Separare rețele corporate și guest
Optimizare semnal și roaming
|
03
Securitate
perimetrală |
|
|
Protecție la granița dintre infrastructura ta și internet.
|
|
Implementare și administrare firewall
Configurare politici de securitate
Configurare VPN site-to-site
Configurare VPN pentru utilizatori
Filtrare web și aplicații
Monitorizare trafic și amenințări
|
04
Securitate
internă |
|
|
Control și protecție pentru utilizatori, dispozitive și resurse interne.
|
|
Segmentare rețea
Control acces la rețea
Protecție endpoint
Audit configurații de securitate
Remediere vulnerabilități
Microsoft 365 & Cloud
Servicii cloud conectate și integrate cu ecosistemul companiei.
|
01
Microsoft 365
|
|
|
Administrare centralizată pentru utilizatori, licențe și servicii Microsoft 365.
|
|
Configurare tenant Microsoft 365
Creare și administrare utilizatori
Administrare licențe Microsoft 365
Administrare grupuri și roluri
Audit și optimizare tenant
|
02
E-mail și
colaborare |
|
|
Lucru în echipă prin Exchange, Teams, SharePoint și OneDrive.
|
|
Configurare Exchange Online
Migrare e-mail în Microsoft 365
Administrare shared mailboxes
Implementare și administrare Teams
Configurare SharePoint și OneDrive
Configurare și administrare OneDrive
|
03
Identitate
și acces |
|
|
Acces securizat la resurse, aplicații și conturi, oriunde lucrează echipa.
|
|
Configurare Microsoft Entra ID
Implementare autentificare multifactor
Configurare Conditional Access
Integrare identitate locală și cloud
Administrare dispozitive și politici
|
04
Cloud și
automatizare |
|
|
Servicii cloud și automatizări care simplifică procesele.
|
|
Migrare servicii și date în cloud
Integrare Microsoft 365 cu aplicații externe
Administrare Google Workspace
Migrare între Google Workspace și Microsoft 365
Suport Utilizatori
Ajutor rapid pentru oamenii care folosesc tehnologia.
|
01
Helpdesk
|
|
|
Suport rapid pentru incidente și solicitări de zi cu zi.
|
|
Preluare solicitări prin telefon și e-mail
Asistență remote pentru utilizatori
Diagnosticare probleme de utilizare
Rezolvare incidente software
Ghidare și instruire punctuală
Escaladare și urmărire solicitări
|
02
Suport la sediu
|
|
|
Intervenții tehnice direct la locație, când remote nu este suficient.
|
|
Intervenții tehnice la sediu
Diagnosticare echipamente la locație
Înlocuire componente defecte
Configurare posturi de lucru
Remediere probleme de conectivitate
|
03
Administrarea
utilizatorilor |
|
|
Conturi și acces gestionate pe tot ciclul angajatului.
|
|
Creare și dezactivare conturi
Resetare parole și deblocare conturi
Acordare și retragere acces
Onboarding tehnic pentru angajați
Offboarding tehnic pentru angajați
|
04
Management și
optimizare |
|
|
Vizibilitate asupra problemelor recurente și îmbunătățiri continue.
|
|
Identificare probleme recurente
Raportare periodică a activității
Recomandări de îmbunătățire
Imprimante & Echipamente
Echipamentele din birou, configurate și funcționale.
|
01
Imprimante și
multifuncționale |
|
|
Imprimare și scanare configurate corect pentru fluxurile echipei.
|
|
Instalare imprimante locale și de rețea
Configurare multifuncționale
Configurare scanare către e-mail
Configurare scanare către foldere
Configurare imprimare securizată
Remediere probleme de imprimare
|
02
Periferice
|
|
|
Accesoriile de lucru integrate și configurate fără bătăi de cap.
|
|
Instalare monitoare și docking stations
Configurare camere web și căști
Configurare scanere și alte periferice
Instalare și configurare UPS-uri
|
03
Echipamente
pentru săli |
|
|
Săli de ședință pregătite pentru prezentări și videoconferințe.
|
|
Configurare sisteme de videoconferință
Configurare display-uri și prezentări
Integrare camere, microfoane și audio
Configurare și testare săli de ședință
|
04
Administrare
și service |
|
|
Echipamente urmărite, întreținute și înlocuite la momentul potrivit.
|
|
Monitorizare și administrare imprimante
Gestionare consumabile și necesar operațional
Coordonare service autorizat
Planificare înlocuire echipamente
Backup & Recovery
Date protejate și recuperabile când contează.
|
01
Strategie de
backup |
|
|
Protecție proiectată în funcție de datele și riscurile companiei.
|
|
Analiză necesar de protecție a datelor
Definire politici și retenție
Clasificare date critice
Proiectare strategie de backup 3-2-1
|
02
Implementare
backup |
|
|
Copii automate pentru stații, servere și servicii business.
|
|
Backup pentru stații de lucru
Backup pentru servere
Backup pentru mașini virtuale
Backup pentru Microsoft 365
Backup în cloud și locații externe
|
03
Monitorizare
și testare |
|
|
Backup verificat constant, nu doar presupus funcțional.
|
|
Monitorizare joburi de backup
Remediere erori de backup
Verificare integritate copii
Testare periodică a restaurării
|
04
Recovery și
continuitate |
|
|
Recuperare rapidă și proceduri clare atunci când apare un incident.
|
|
Restaurare fișiere și foldere
Restaurare sisteme complete
Recuperare mașini virtuale
Plan de Disaster Recovery
Testare scenarii de recuperare
Asistență la recuperarea datelor
Furnizori & Achiziții
Tehnologia potrivită, fără timp pierdut cu furnizorii.
|
01
Consultanță
achiziții |
|
|
Decizii de achiziție bazate pe nevoi reale, nu pe specificații de catalog.
|
|
Analiză necesar de echipamente
Definire specificații tehnice
Recomandare configurații potrivite
Comparare soluții și oferte
Estimare buget de achiziție
Planificare ciclului de înlocuire
|
02
Achiziții IT
|
|
|
Hardware și software selectate și livrate dintr-un singur punct.
|
|
Furnizare calculatoare și laptopuri
Furnizare servere, stocare și echipamente de rețea
Furnizare imprimante și periferice
Furnizare licențe software și consumabile IT
|
03
Managementul
furnizorilor |
|
|
Coordonăm procesul de ofertare și livrare în locul tău.
|
|
Selectare furnizori specializați
Solicitare, centralizare și comparare oferte
Coordonare comenzi, livrări și recepții
|
04
Garanții și
ciclul de viață |
|
|
Echipamente urmărite de la achiziție până la retragere.
|
|
Gestionare garanții
Coordonare reparații și retururi
Urmărire contracte, licențe și reînnoiri
Casare și retragere echipamente
Web & Hosting
Domenii, hosting și servicii online administrate cap-coadă.
|
01
Domenii și DNS
|
|
|
Domeniile și configurările DNS rămân permanent sub control.
|
|
Înregistrare și transfer domenii
Configurare și administrare DNS
Administrare subdomenii și redirectări
Monitorizare expirare domenii
|
02
Găzduire web
|
|
|
Hosting configurat, migrat și monitorizat pentru funcționare stabilă.
|
|
Configurare conturi de hosting
Migrare site-uri între servere
Configurare baze de date și acces FTP/SFTP
Monitorizare și optimizare hosting
|
03
E-mail hosting
|
|
|
Servicii de e-mail configurate pentru livrare sigură și reputație bună.
|
|
Configurare și administrare căsuțe de e-mail
Migrare conturi de e-mail
Configurare SPF, DKIM și DMARC
Protecție antispam și reputație e-mail
|
04
Securitate
web |
|
|
Site-uri actualizate, protejate și monitorizate permanent.
|
|
Instalare și reînnoire certificate SSL
Backup pentru site-uri
Actualizare WordPress și extensii
Scanare malware
Remediere incidente de securitate
Monitorizare performanță și erori
Webdesign & Dezvoltare
De la idee la un site construit pentru business.
|
01
Strategie și
structură |
|
|
Punem obiectivele și traseul utilizatorului înaintea designului.
|
|
Analiză obiective și public țintă
Arhitectură informațională și structură site
Definire fluxuri de conversie
Wireframe pentru pagini
|
02
Design web
|
|
|
Interfețe clare, coerente și adaptate identității companiei.
|
|
Design vizual personalizat
Design responsive desktop, tabletă și mobil
Creare componente și secțiuni
Adaptare identitate vizuală
Optimizare experiență utilizator
|
03
Dezvoltare
|
|
|
Funcționalități construite și integrate pentru nevoile reale ale proiectului.
|
|
Dezvoltare site-uri WordPress
Configurare și personalizare Avada
Dezvoltare pagini de prezentare
Integrare formulare și automatizări
Integrare servicii terțe
Dezvoltare funcționalități personalizate
|
04
Lansare și
optimizare |
|
|
Trecere controlată în producție și optimizare după lansare.
|
|
Migrare site în producție
Testare funcțională și responsive
Optimizare viteză de încărcare
SEO tehnic și configurare analiză
AI NEVOIE DE MAI MULT?
Acoperim tot
SOLUȚII COMPLETE. DINCOLO DE LISTĂ.
Lista noastră de servicii este extinsă, dar știm că fiecare business are nevoi diferite.
Dacă nu găsești aici exact ceea ce cauți, nu înseamnă că nu putem ajuta.
Spune-ne ce ai nevoie. Analizăm, găsim soluția și o ducem până la capăt.
Și mai avem ceva…
Găsim soluții
Analizăm, înțelegem și venim cu idei.
Învățăm continuu
Dacă nu știm acum, învățăm.
Poți conta pe noi
Suntem alături de tine pe termen lung.
Focus pe rezultate
Ne pasă de business-ul tău și de succesul lui.
DE LA INFRASTRUCTURĂ CARE TE ȚINE ÎN MIȘCARE
LA BRANDUL CARE TE DUCE MAI DEPARTE.
Te ajutăm să construiești o prezență puternică în online, cu strategii creative, conținut relevant și campanii care aduc rezultate reale.
BRANDURI CU SUFLET. REZULTATE ÎN REALITATE.
MIRACT completează ecosistemul TNCS cu tot ce ține de imagine, conținut și comunicare.
Strategie, branding, foto, video, social media și campanii care dau viață business-urilor.